Portal de Serviços Públicos - Lei Nº 13.460/2017
MANUTENÇÃO DE ESTRADAS VICINAIS (ABERTURA DE VIAS, TERRAPLANAGEM)
O que é?
É o serviço destinado ao reparo de estradas que não possuem revestimento asfáltico, cuja superfície de rolamento é revestida com material natural possibilitando não apenas o acesso à zona rural, mas também o bom funcionamento do sistema viário do município.
Prazo Máximo para Prestação do Serviço
De acordo com a demanda
Requisitos
Para realizar a solicitação do serviço é necessário apresentar requerimento/protocolo ou preenchimento de formulário contendo informações do local a ser reparado diretamente na sede da secretaria ou solicitação via canais de atendimento da Ouvidoria Geral de Floriano.
Forma de Atendimento Presencial
O atendimento presencial é realizado no Centro Administrativo da Prefeitura de Floriano, que fica localizado na Rua Marques da Rocha, s/n, Centro (Prédio da antiga Escola Santa Teresinha), das 7h30 às 13h30 de segunda a sexta-feira, no atendimento será gerado número de protocolo referente ao serviço.
Regularidade da Oferta
Diariamente, de segunda-feira a sexta-feira
Taxa / Tarifa
Gratuito
Formas de Prestação de Serviços
Recebendo a demanda na sede da Secretaria de Infraestrutura ou na Ouvidoria Geral do Município, seguimos o nosso planejamento e repassamos para departamento responsável onde o mesmo faz o acompanhamento junto às equipes de execução do serviço.
Informações de Acesso
Além do atendimento presencial, o serviço poderá ser solicitado por atendimento telefônico realizado através do número (89) 99448-2590, das 07h30 às 13h30, durante os dias úteis; Atendimento via WhatsApp é feito através do número (89) 99448-2590, das 07h30 às 13h30, durante os dias úteis; Atendimento via e-mail ouvidoria@floriano.pi.gov.br; Registros podem ser feitos diretamente pelo usuário no Sistema Ouvidoria Online através do link: https://transparencia.floriano.pi.gov.br/floriano/servicosonline/ouvidoria ou Fala BR Floriano.
Metodologia Utilizada
Utiliza-se de mão de obra de profissionais capacitados equipados com os seus EPIs além de uma máquina pesada do tipo PATROL e uma máquina tipo PÁ CARREGADEIRA e duas caçambas para recolhimento.
Locais de prestação do serviço
Estradas vicinais da zona urbana e zona rural.
Prioridade de Atendimento
Regra geral de atendimento por ordem de chegada, mas ressalvados os casos de urgência e aqueles em que houver possibilidade de agendamento, devendo ser asseguradas as prioridades legais às pessoas com deficiência, aos idosos, às gestantes, às lactantes e às pessoas acompanhadas com crianças de colo.
Previsão de Tempo de espera para o atendimento
Não se aplica
Padrão de qualidade esperada
Excelente
Entidade/Órgão Responsável
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA
Avaliar Serviço
Endereço: Rua Marques da Rocha, s/n, Centro - Centro Administrativo
Setor Responsável: SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA
Horário de Atendimento: 07h30 às 13h30