Portal de Serviços Públicos - Lei Nº 13.460/2017
MANUTENÇÃO DO SERVIÇO DE ILUMINAÇÃO PÚBLICA (Zona Rural e Zona Urbana)
O que é?
Serviço de iluminação pública é a reposição e manutenção de lâmpadas, reatores, relés, capacetes, braços e ligações de chaves em vias públicas e praças.
Quem pode utilizar este serviço?
População urbana e rural do município
Prazo Máximo para Prestação do Serviço
72h
Requisitos
Para realizar a solicitação do serviço é necessário apresentar requerimento/protocolo ou preenchimento de formulário contendo informações do local a ser reparado diretamente na sede da secretaria ou solicitação via canais de atendimento da Ouvidoria Geral de Floriano.
Regularidade da Oferta
Diariamente, de segunda-feira a sábado
Informações de Acesso
Além do atendimento presencial, o serviço poderá ser solicitado por atendimento telefônico realizado através do número (89) 99448-2590, das 07h30 às 13h30, durante os dias úteis; Atendimento via WhatsApp é feito através do número (89) 99448-2590, das 07h30 às 13h30, durante os dias úteis; Atendimento via e-mail ouvidoria@floriano.pi.gov.br; Registros podem ser feitos diretamente pelo usuário no Sistema Ouvidoria Online através do link: https://transparencia.floriano.pi.gov.br/floriano/servicosonline/ouvidoria ou Fala BR Floriano.
Dados do atendimento remoto
Documentos Solicitados
- PEDIDO DE ILUMINAÇÃO COM QUANTIDADE, ENDEREÇO COMPLETO E PONTO DE REFERÊNCIA
- IMAGEM DO POSTE
Dados do atendimento presencial
Forma de Atendimento Presencial
O atendimento presencial é realizado no Centro Administrativo da Prefeitura de Floriano, que fica localizado na Rua Marques da Rocha, s/n, Centro (Prédio da antiga Escola Santa Teresinha), das 7h30 às 13h30 de segunda a sexta-feira, no atendimento será gerado número de protocolo referente ao serviço.
Locais de prestação do serviço
Ruas, avenidas, praças e logradouros públicos e zona rural.
Prioridade de Atendimento
Regra geral de atendimento por ordem de chegada, mas ressalvados os casos de urgência e aqueles em que houver possibilidade de agendamento, devendo ser asseguradas as prioridades legais às pessoas com deficiência, aos idosos, às gestantes, às lactantes e às pessoas acompanhadas com crianças de colo.
Taxa / Tarifa
Gratuito
Metodologia Utilizada
Utiliza-se de mão de obra de eletricistas profissionais e capacitados equipados com os seus EPIs e dois veículos com escadas giratórias para manutenção da rede.
Etapas para a realização deste serviço
Recebimento de demanda na Secretaria de Infraestrutura ou Ouvidoria Geral do Município, planejamento interno, deslocamento de viaturas com equipes de eletricistas profissionais competentes para averiguação e solução dos problemas.
Padrão de qualidade esperada
Excelente.
Entidade/Órgão Responsável
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA
Avaliar Serviço
Endereço: PRAÇA PETRONIO PORTELA N° SN, CENTRO FLORIANO-PI, CEP 64800-000
Setor Responsável: ---
Horário de Atendimento: 07h30 às 13h30