Portal de Serviços Públicos - Lei Nº 13.460/2017
ABASTECIMENTO DE ÁGUA COM CARRO PIPA NAS CISTERNAS
O que é?
Este serviço é disponibilizado quando o trabalhador rural utiliza toda água armazenada na sua cisterna no período chuvoso, ao solicitar o serviço à Secretaria de Desenvolvimento Rural e abastecimento disponibiliza o caminhão pipa para levar água até a residência afetada pela falta d'água.
Prazo Máximo para Prestação do Serviço
Em até 5 dias
Requisitos
Famílias sem acesso a água potável e que tenham disponibilidade de reservatório adequado para armazenamento de água.
Regularidade da Oferta
No atendimento será preenchida uma ficha cadastral com os dados do solicitante e agendado o atendimento do serviço. Esse atendimento dura aproximadamente de 5 a 10 minutos.
Informações de Acesso
Na sede da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural e Abastecimento, localizada no Complexo Comercial Mercado do Cruzeiro, Centro, ou através do seguinte contato 89 99473 - 9666. Atendimento de 07:30h as 13:30h.
Previsão de Tempo de espera para o atendimento
10 minutos
Dados do atendimento presencial
Forma de Atendimento Presencial
Na sede da secretária existe uma atendente para receber as demandas e ao ser atendido o usuário preenche uma ficha cadastral com seus dados e o serviço solicitado e é informado sobre o prazo para sua solicitação ser atendida.
Locais de prestação do serviço
Zona rural de Floriano.
Prioridade de Atendimento
Regra geral de atendimento por ordem de chegada, mas ressalvados os casos de urgência e aqueles em que houver possibilidade de agendamento, devendo ser asseguradas as prioridades legais às pessoas com deficiência, aos idosos, às gestantes, às lactantes e às pessoas acompanhadas com crianças de colo.
Taxa / Tarifa
Gratuito
agendamento
De acordo com a ordem de solicitação.
Formas de Prestação de Serviços
Ao solicitar o serviço o solicitante é orientado a aguardar o atendimento seguindo a ordem de solicitação. No dia agendado o motorista recebe as orientações do local e o nome do beneficiário que a cisterna será abastecida.
Metodologia Utilizada
Ao ser atendido o usuário preenche uma ficha cadastral com seus dados e o serviço solicitado em seguida é orientado a aguardar o atendimento seguindo a ordem de solicitação, no dia agendado o motorista do caminhão pipa recebe as orientações do local e o nome do beneficiário.
Etapas para a realização deste serviço
Comunicação pelo usuário; Comprovação da necessidade; Parceria com a concessionária de abastecimento d’água; Transporte da água em caminhão pipa.
Padrão de qualidade esperada
Excelente.
Entidade/Órgão Responsável
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E ABASTECIMENTO
Avaliar Serviço
Endereço: Praça Tiradentes, Complexo Mercado do Cruzeiro, Centro.
Setor Responsável: SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E ABASTECIMENTO
Horário de Atendimento: 07h30 às 13h30